Dienst Energie

  • ampoule.jpgU kan uw gas-, electriciteits- of waterrekeningen niet meer betalen ?
  • U vreest dat het water of gas afgesneden wordt, of een beperking van uw stroomvoorziening;
  • U staat perplex van het jaarlijks bedrag dat u op uw factuur aangerekend wordt voor gas, electriciteit of water;
  • eau2U vindt dat uw maandelijkse factuur voor gas en/of electriciteit te hoog (of niet hoog genoeg) is;
  • U begrijpt of aanvaardt de verbruikte hoeveelheden die op de energiefactuur vermeld staan niet;
  • U wenst geïnformeerd te worden over de bestaande middelen om uw water-, gas- en electriciteitsverbruik te verminderen;
  • eau.jpegU verdenkt uw buur of uw huisbaas ervan zich te provisionneren met uw electriciteit;
  • U vreest een gas- of waterlek of een electriciteitsverlies;
  • U vraagt zich af wat uw rechten zijn in verband met energie;
  • U hebt geen mogelijkheid tot verwarming in uw woonplaats en u wenst hulp.
  • U wilt op uw eventueel recht op verwarmingstoulage in verband met finds stookolie informeren.

 

Onze dienst Water - Gas - Electriciteit kan u helpen !

Hij is enkel voor u bestemd indien u in onze gemeente woont.

 

Wat kunnen we u aanbieden ?

  • U op een algemene manier raad geven en erop waken dat uw rechten gerespecteerd worden;
  • U informeren en ondersteunen in de te ondernemen stappen;
  • Determineren welke de uit te voeren controles zijn en, indien nodig, u helpen ze uit te voeren;
  • In geval van moeilijkheden om facturen te betalen, het bestek opmaken en uw financiële en sociale situatie ophelderen. Samen met u een coherente en gebalanceerde begroting opstellen teneinde, indien mogelijk, u te toe te laten uw schulden ten opzichte van de water-, gas- en electriciteitsmaatschappijen af te lossen;
  • Als het u onmogelijk is om uw energiefacturen te betalen, een sociaal rapport opstellen teneinde een financiële tussenkomst van ons O.C.M.W. aan te vragen;
  • Een opvolging voor het verzekeren van uw engagementen verzekeren evenals een opvolging van uw verbruik, indien dit nodig blijkt te zijn.
  • Toekenning van een verwarmingstoelage volgens de richtlijnen van de wetgeving (mazoutfonds).

 

We ontvangen enkel op afspraak :

Voor verdere inlichtingen, contacteer één van onze assistentes :

 

Sociale assistentes :

 

Nèle Deflandre

02/627.22.46

 

Muriel Lopez Guttierez

02/627.22.62

 

Sabrina Dumont

02/627.21.05

 

Besarta UKA

02/627.22.13

 

Sylvie PONCIN

02/627.21.70

 

Aurélie TINEL

02/627.21.44

 

Adviseur energie :

Marie-Dominique  de FOY

02/627.22.17

 

Coördinatrice :

Joëlle MARTEAUX

02/627.22.43

 

Adjunct coördinatrice:

Ingrid DUFAYS

02/627.2219

 

U kunt een afspraak bij Jffr. Nadège AMOUZOU verkrijgen:

 - ofwel door hem te telefoneren, elke dag, tijdens de kantooruren,

 - ofwel door u aan zijn permanentie te presenteren op maandag en woensdag tussen 8u30 en 11uur op 02/627.22.65

 - voor de verwarmingstoelagen, kunt u zich richten tot Mevrouw Marie-Thérèse KOFFI-ALLOUKO op 02/627.21.23

Document acties

Vorige maand december 2019 Volgende maand

december
MaDiWoDoVrZaZo
1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031